Şikayetler
CryptoCasinoi içeriği veya işleyişi hakkında bir endişen varsa ya da bir operatörle yaşadığın anlaşmazlığa yardımcı olmamızı istiyorsan, bu sayfada ne yapacağını anlatıyoruz.
Son güncelleme: 12 Mayıs 2026
1. Site Hakkında Şikayetler
İçerik, etik veya editör süreciyle ilgili bir endişen varsa [email protected] adresine doğrudan yaz. 48 saat içinde yanıtlıyoruz. Çözülemeyen durumlarda bağımsız bir basın etiği konseyine yönlendirme yapabiliriz.
2. Operatörle Anlaşmazlıklar
Bir operatörle anlaşmazlık yaşıyorsan, sırayla şunları dene:
- Operatörün canlı destek ile dosya numarası al.
- AskGamblers, Casinomeister veya ThePogg gibi bağımsız arabuluculuk forumlarına yaz.
- Operatörün lisans veren kurumuna (Curaçao GCB, Anjouan Gaming, MGA) resmî şikayet aç.
- Türkiye'deyseniz BTK Tüketici İşleri Müdürlüğü ile iletişime geçebilirsin.
3. Nasıl Yardımcı Oluyoruz
Belgeli şikayetleri dosyalıyor ve sistematik bir sorun olarak görürsek operatörün inceleme sayfasında bir not ekliyoruz. Tekrarlanan şikayetler kara listeye taşınabilir.
4. Yanıt Süreleri
Site hakkında: 48 saat. Operatör ihbarları: 24 saat. Resmî regülasyon başvurusu için yönlendirme: 12 saat.